Tengri Yazılım

Asistan, günümüzde oldukça popülerlik kazanan yazılımsal botların/asistanların, Microsoft Teams ile entegre olarak çalışması için geliştirilen bir sanal asistandır.

Asistan, şirketinize özel bir uygulama olarak geliştirilir, şirketinizin Microsoft Teams uygulama kataloğuna kaydedilir ve kullanıcılarınızın hizmetine sunulur. Bu sayede, sadece sizin organizasyonunuzun içindeki kullanıcılar Asistan'ı görebilir ve kullanabilir.
Asistan için tanımlanmış komutları kullanarak, kullanıcılar, çeşitli iş ve süreçler ile ilgili bilgi alabilirler. Bu bilgiler, örneğin; bir müşterinizin ne kadar borcu olduğu, günlük satış rakamlarınız, aylık cironuz, stoğunuzun depolarınızda kaç adet bulunduğu, hangi personellerinizin işe geç geldiği, hangi üretim bandında kesinti olduğu, personelinizin bordrosu, müşterinizin yıllık cari ekstresi, mutabakat mektubu, banka hesabınızda ne kadar para olduğu, sunucu odanızın oda sıcaklığının kaç derece olduğu gibi bilgiler olabilir.

Kısaca, veri olarak kayıtlı olan her bilgi, bir asistan komutu olabilir.
Bu bilgiler ya da raporlar, size metin mesajı olarak, kart olarak ya da dosya olarak gönderilebilir. Dosya olarak cevap aldığınız komutlar, otomatik olarak OneDrive hesabınıza kaydedilir. Bu sayede, daha önce aldığınız raporlara, istediğiniz zaman OneDrive üzerinden erişebilirsiniz.

Asistan için veri güvenliğiniz, en önemli önceliktir. Verilerinizi Asistan'da kullanılabilir hale getirmek için dışarıya açmanız gerekmez. Asistan, çalışma şekli itibariyle, bankaların sanal pos yapısına benzer. Komutu alır, kullanıcının ilgili komuta yetkisi olup olmadığını kontrol eder, komut geçerli ve kullanıcının yetkisi var ise, komutun cevabı gönderilir. Komuta verilen cevap, hiçbir yerde kaydedilmez ve arşivlenmez. Asistan'dan gelen komutlar ve Asistan'a gönderilen cevaplar, Microsoft Azure üzerinden ve SSL sertifikası ile korunarak iletilir.

Örneğin, lokal bir sunucunuz var ve muhasebe programınızın verileri bu sunucu üzerinde. Asistan'a ek olarak geliştirdiğimiz ve sunucunuz üzerinde çalışan bir başka uygulamamız ile, tüm komut cevapları Asistan'a gönderilir ve siz verilerinizi dış erişime açmadan Asistan'da kullanabilirsiniz.

Kuruluşunuzda yazılım ekibiniz varsa, tüm komut ve komut cevaplarını kendiniz geliştirebilir ve Asistan'a entegre edebilirsiniz. Bu konuda gerekli tüm desteği sağlarız ve verileriniz için bize erişim vermeniz de gerekmez.

Asistan, ona yazılan komutlara cevap verdiği gibi, siz ona yazmadan da sizi bilgilendirebilir.

Örneğin, e-fatura mükellefisiniz ve size e-fatura gönderildiğinde Asistan bunu anında bildirsin istiyorsunuz. Asistan, bunu yapabilir.

Bir müşteriniz sanal posunuzdan ödeme yapmak istedi fakat bir hata aldı, Asistan size bunu anında bildirebilir. Muhasebe ekibiniz bu bildirim ile müşterinizi arayıp, müşteriniz başka tedarikçisine ödeme yapma kararı vermeden yardımcı olabilir.

Acil hazırlamanız gereken siparişleriniz için, Asistan'dan satış ekibinize bildirim yollayabilirsiniz.

Satış ekibiniz, bir ürünü maliyetinin altında bir fiyata mı satmak istedi? Asistan, bunu anında bildirebilir. Bu sayede, iade faturası ya da fatura düzeltme işlemlerine gerek kalmadan hemen müdahale edebilirsiniz.

Asistan, her sektörde, her veri olayına uygun olarak size bildirim gönderebilir. Şu durumda da bildirim gönderebilir mi diye merak ediyorsanız, info@tengriyazilim.com.tr adresinden bize sormaya çekinmeyin.

Microsoft Teams uygulamasını açabildiğiniz her yerden; tarayıcınızdan, bilgisayarınızda, tabletinizden, mobil uygulamanızdan, sorularınıza cevap alabilir ve bildirimleri takip edebilirsiniz. Şirkette olmanıza ve şirket ağına bağlı olmanıza gerek kalmaz.

Yöneticisiniz, şirket dışındasınız ve günlük cironuzun ne olduğunu merak ediyorsunuz. Ya vpn uygulaması ile şirket ağına bağlanıp, muhasebe programınızın arayüzüne girip, menüler dolaşıp bu sorunuza cevap alacaksınız, ya da muhasebecinizi arayıp cevap vermesini bekleyeceksiniz. Ya satıştan iadeleri düşüp kalan rakamı öğrenmek istiyorsanız? Ya sadece özel iskonto ile sattığınız satışların toplamını görmek istiyorsanız? Değişik ekranlardan rakamları alıp hesaplamaya çalışacaksınız. Asistan ile bunu yapmak sadece 4 harf 1 kelime, ciro yazacaksınız ve o size istediğiniz şekilde cironuzu gönderecek.

Özellikle pandemi sürecinde yaşanan, uzaktan çalışabilme yeteneğine sahip olan şirketlerde, şirket dışında iken verilere güvenli ulaşım olmazsa olmaz önceliktir. Asistan, size bunu sağlayabilir.

Sanal asistan geliştirme çözümleri için Microsoft ürün ailesini kullanıyoruz. Bu sayede, Microsoft Teams gibi aynı şirkete sahip ürünlerde, çok geniş özellikli ve katma değerli çözümler üretebiliyoruz. Fakat Microsoft Teams ile sınırlı değiliz.

Asistan, WhatsApp üzerinde de çalışabilir. Microsoft Teams'e göre daha az özelliğin kullanılabildiği WhatsApp'ta, komutlara metin olarak cevap verebilir, dosya gönderebilir, konum paylaşabilirsiniz.

Örneğin, araç bakım ve servisi işi yapıyorsunuz. Müşterileriniz, aracın bakımı bitti mi diye sizi ara ara arıyor ve telefonda vakit kaybediyorsunuz. Müşteriniz, WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçebilir, Asistan müşterinizi telefon numarası üzerinden tanıyabilir ve aracın durumu ile ilgili bilgi verebilir. Müşterinizin izin vermesi durumunda, WhatsApp üzerinden Asistan'da müşterilerinizi bilgilendirebilir.

WhatsApp platformunda Facebook şirketinin kullanım şartları ve kısıtlamaları geçerlidir. Kullanabilmeniz için, Facebook üzerinde bir işletme olarak kayıtlı olmanız, işletme kaydınız üzerinden WhatsApp Business başvurusu yapmanız ve Facebook tarafından onaylanmanız gerekir. Bu başvuru süreci, sadece şirket sahibi ya da yetkilisi tarafından yapılabilir. Gerekli tüm süreçler için bizden destek alabilirsiniz.

Buraya kadar okuduysanız, artık tanışabiliriz :)

Dilerseniz Microsoft Teams üzerinde sizinle demo uygulama üzerinden de konuşabiliriz.

Her türlü soru ve bilgi talebi için info@tengriyazilim.com.tr e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.